新加盟店

e-Life 現住所／山形市 :山形市漆山2403-3

自己紹介
こんにちは。　　はじめまして。
　　山形ムツ電の　「e-life」と申します。(^‐^)ゝ

この夏、
　大勢のみなさまが、一番気にしているのが、「節電・省エネ」について。

第一位
「節電・省エネのための工夫・アイデアに関する情報」
第二位
「節電・省エネができる商品やアイテムに関する情報」
第三位
「今年の夏を乗り切るための情報」

これからも　皆様のお役にたちそうな情報をお届けいたしますので
　ご活用くださいね～　!!

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e-Lifeさんの新着日記

2012/10/29 14:13:50
その場の状況に即した対応
Nさんが昼食時に、コーヒーショップへ入った時のことです。
ひと通り注文を終えると、
店員から「こちらの新商品はいかがでしょう」と勧められました。
急いでいない時なら気になりませんが、
後ろに列ができて混み合っている店内では、
何か強い違和感を覚えました。

<きっとマニュアルどおりに接客しているだけなのだろう。
せっかく新商品が発売されても、
これでは逆効果だな>
と感じたのです。

このような違和感があると、
いつも自分自身を振り返ってみるNさん。
顧客に商品を説明する際に、
難解な専門用語を使っていた自分に思い至りました。
仕事に慣れが出て、
専門知識を持たない相手を思いやることがなかったのです。

他にも業務の改善点が数多く見つかりました。
改めて<顧客が何を期待しているかを、
できるかぎり深く想像することが大切だ>と感じたのです。

　どのような仕事でも、その場の状況に即した対応が求められます。
常に相手の立場に身を置き、
そして喜ばれる仕事をしようと思ったＮさんです。

職場の教養より
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