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2012-12-13 10:27:09 一覧に戻る

12/13　10:27　山形市からのお知らせ

投稿者/山形　安心・安全情報局

雪かき・雪下ろし作業の契約は慎重にしましょう

　例年、降雪期になると、雪かき・雪下ろし作業契約に関する相談が多く寄せられております。トラブルになることのないよう、契約は慎重に行いましょう。 ご心配な時は、消費生活センターへご相談ください。

相談事例
・業者に雪下ろしを依頼したら、事前の打ち合わせよりも高額な請求だった。
・今シーズンの除雪作業を契約しようとしたら、代金は５ヶ月分前払いだと言われた。

アドバイス
《契約時の注意点について》
　雪かき・雪下ろし作業を契約する時は、以下の点に注意しましょう。
・勧誘を受けたときは、その場ですぐ契約しない。
・作業内容について細かく打ち合わせをする。雪下ろしの場合は、屋根から下ろすだけでよいか、下ろした雪を他の場所に捨てることも頼むのか。
・実際に現場を見てもらったうえで見積書をもらう。
・雪下ろしの雪で自宅の一部などを壊してしまった場合、誰が負担するのか確認する。

《代金の前払いについて》
　代金を前払いすると、約束された作業が行われなかった場合に、被害が大きくなります。長期間の前払いには注意しましょう。

《クーリング・オフ（無条件解約）について》
　訪問販売や電話勧誘販売で契約した場合は、契約書面を受け取った日から８日以内にクーリング・オフ（無条件解約）することができます。
参考リンク　

　クーリング・オフは消費者の味方です(http://www.city.yamagata-yamagata.lg.jp/kurashi/sub6/shohisoudan/2384ecoolingoffhashohisyanomikatadesu.html)
　「クーリング・オフの効果」や「クーリング・オフの方法」について記載しています。

注意喚起チラシ
　一人暮らしの高齢者宅を訪問し、見積り金額も示さずに「雪かきサービス」を持ち掛ける事例もあります。ご近所やお知り合いに高齢者の方がいらっしゃいましたら、注意喚起にご協力くださいますようお願いします。
　雪かき・雪下ろし作業の契約は慎重に！（PDFファイル）

消費生活センター
　契約で不安な場合は、お気軽に消費生活センターへご相談ください。
相談専用電話

　023-647-2211
相談受付時間

　午前9時30分から午後5時30分まで
休館日

　月曜日、祝日（月曜日が祝日と重なった場合はその翌日の火曜日）、年末年始（12月29日～1月3日）
参考リンク

　山形市消費生活センター
URL:http://www.city.yamagata-yamagata.lg.jp/shisetsu/annzen/anzen/799bashohiseikatsucenter.html

○情報元：山形市公式ホームページ
URL:http://www.city.yamagata-yamagata.lg.jp/oshirase/kurashi/279f8yukioroshikeiyaku.html

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